Внесение средств в банкомат

30.09.2021 19:23
6043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке огромные проблемы с банкоматами и клиентоориентированностью. Не могут решить мой вопрос. Никто не знает кто отвечает за банкоматы. Никто не знает сроки, в течении которых вопросы должны решаться. Информируют в сообщениях о сроках решения вопроса в течении двух дней, по факту прошло пять дней и никто ничего не решает. Ни одни из сотрудников банка не позвонил и не предупредил об изменениях сроков решения вопроса. Никто не знает и не может предложить альтернативный вариант решения моей проблемы. Моя главная ошибка в том, что я решила воспользоваться услугами данного банка. Кто вернёт мне сейчас мои деньги не понятно. Вернут ли их, тоже не понятно. Когда это произойдёт тоже не понятно. И главное, никто в банке не знает как мне помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T15:30:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.11.21 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T21:44:17+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили данные и зачислили 73100 рублей на ваш счёт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка