Частично - досрочные погашения

01.10.2021 08:01
10655
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.09.2021 мною бала внесена  частично -досрочнае погошение  автокредита . Сотруднику было озвучено , что по договору мне нужно платить ещё 3 месяца .Но вместо сокращение суммы , банк сократил мне срок . Я с 27.09. 2021 пытаюсь разобраться . Написала претензию от 27.09 об изменении условий частично -досрочного погашения   , отменила в личном кабинете операцию , хожу в отделения банка , звоню на горячию линию , но мне говорят "ждите". Информации не дают, помощь не предлагают . Прошу разобраться в данной ситуации  (она у меня не первая , думаю это сговор ) т.к. зависит моё обязательство перед автосалоном.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T14:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем окончательный ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уралсиб
Уралсиб
2021-10-14T09:20:50+03:00
День добрый! Благодарим вас за отзыв. Насколько нам известно, 13.10.2021 сотрудник банка предоставил вам подробные комментарии и ваш вопрос был успешно урегулирован. В соответствии с условиями кредитного договора частичное досрочное погашение кредита осуществляется на основании письменного заявления, оформленного в любом офисе Банка. Заявление, оформленное вами было исполнено банком с изменением срока кредита. Мы очень сожалеем, что вам пришлось затратить на погашение кредита больше времени, чем было запланировано. Надеемся, что в дальнейшем подобных недоразумений не возникнет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк Уралсиб.
irina290882
2021-10-14T09:39:00+03:00
Здравствуйте! Вчера позвонили из банка и уточнили суть моей проблемы, мы обговорили детали , и сотрудница мне пообещала помочь . Действительно , вечером уже были внесены изменения в личном кабинете, все исправили , именно так как я и просила
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка