Банк заблокировал карту

01.10.2021 15:49
14858
14
Оценка
1
Отзыв проверен
29 сентября при оплате в магазине картой узнал, что запрещены операции по карте. Позвонил в техподдержку. У ГПБ сейчас крутая фишка: при звонке в техподдержку нужно кроме кодового слова назвать две последние успешные операции с использованием карты и вводом ПИН-кода. Это при том, что в смс-сообщениях по операциям нигде не указывается, что это именно операция с вводом ПИН-кода. Получается, что я должен помнить последние операции, удовлетворяющие условиям, потому что если я просто начинаю подряд называть операции из смс-ок, то мне сообщают, что я не прошел проверку и разговор заканчивается. Собственно, первый мой звонок в техподдержку 29.09 прошел "успешно", т.е. я пробегая глазами по смс называл "нужные" операции. Оператор сказала мне в настройках карты в разделе "Операции за границей" снять все галочки напротив страны Россия. Я так и сделал, сегодня снова попытался оплатить картой и снова облом. На этот раз я и проверку не смог пройти (не те суммы последних операций назвал), так что и техподдержка меня отшила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T15:34:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-04T14:25:01+03:00
Здравствуйте, Alehandro2021! Проведем проверку по обращению и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка