Как потерять почти 200.000 из-за бухгалтерии Тинькофф

01.10.2021 17:58

6354

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

[url=https://ibb.co/Qp58fNv]Переписка с бухгалтерией на запрос документов[/url] Как из-за халатности сотрудников банка потерять почти 200.000 руб.Тинькофф банк и его сотрудники в этом огромные специалисты. Решил открыть счет ИП в этом банке. Вместе с документами о постановке на учет подавал заявление на упрощенку (УСН), все это делал через представителей банка. Какое-то время счетом не пользовался (открыл в феврале 2021 года), в апреле поступил первый платеж. Решил тут же подключить бухгалтерию, созвонился с представителями банка, сообщил что нужен бухгалтер, который будет вести учет, освободит меня от этой задачи, потому что времени на это нет вообще. 5 мая мне пишет бухгалтер Д-ва Екатерина Сергеевна. Что я нахожусь одновременно на УСН и НДП, и мне необходимо отключить НДП, после связаться с ней и она сможет вести бухучет по моему ИП. Отключился от НДП, начали вести учет представители ТКС, и с мая по сентябрь ведут отлично, никаких претензий. 27.09.2020 захожу в личный кабинет ТКС Бизнес и вижу, блокировка от налоговой. Не сдал вовремя НДС. Не могу понять какой НДС у меня же УСН. Звоню в банк, сотрудник мне сообщил ошибка налоговой, у вас все отлично. Посетите налоговую и получите документ что они ошиблись. Следующий день в налоговой мне говорят, т.к. вы были на НДП, то никак не могло быть у вас УСН, т.к. нельзя применять два вида специального налога. Вопрос в том, что за бухгалтера такие в ТКС, которые об этом не знают и продолжают вести как УСН, (тем более что я не направил ни одного документа в банк о том что я нахожусь на УСН)? Получается, что это вообще не бухгалтера, а студенты фрилансеры. Которые вообще не понимают что такое ответственность! Я тут же заключаю договор с бухгалтерской компанией, они не удивлены что такая ситуация произошла с бухгалтерами ТКС. Сказали что это в порядке вещей в этом банке ( в чем я убедился лично). Для передачи бухгалтерии, я запросил в Тинькофф всю отчетность за те полгода, которые они вели мне «бухгалтерский учет» и через час я получаю письмо с отчетностью от сотрудника В-ко Юрия. Открываю письмо и вижу всю отчетность, патент и все остальные документы по ИП С-ов Эльданиз Фирудин Оглы. Звоню в банк в ужасе. Сообщаю о том ,что они мне прислали всю отчетность налоговую и другие документы абсолютно по другому человеку! А это нарушение закона о политике конфиденциальности! И я теперь вообще сомневаюсь, что мои данные так же конфиденциальны. На что я слышу только «извините». Результат работы с этим банком за 6 месяцев:На что я слышу только «извините». Результат работы с этим банком за 6 месяцев: 1. Попал на НДС и штрафы, думаю, мне выйдет это около 200000 руб. 2. Как бонус получил всю информацию по другому юр.лицу. (про бонус конечно же шутка). Постараюсь поставить в известность ИП С-в Эльданиз Ф. О.,сообщу о случившемся, чтобы он знал о том с каким банком сотрудничает. А дальше намерен судится. Все скрины прилагаю ниже.

Администратор народного рейтинга

2021-10-07T17:26:57+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 06.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Т-Банк

2021-10-13T15:39:38+03:00

Здравствуйте! 05 мая 2021 года мы подключили бухгалтерское обслуживание. 12 мая 2021 года в телефонном разговоре бухгалтер сообщила вам, что вы числитесь как самозанятый, нужно отключить НПД (налог на профессиональный доход). 13 мая 2021 года в чате вы написали, что с учета как самозанятый снялись. В дальнейшем учет велся на УСН Доходы, так как при регистрации было подано уведомление о переходе на УСН. На сегодняшний день, вопрос применения системы налогообложения при переходе с НПД законодательно не урегулирован. Федеральный закон от 27.11.2018 N 422-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"" гласит о следующем: 1) пп.7, п.2 ст. 4 Не вправе применять специальный налоговый режим: лица, применяющие иные специальные налоговые режимы или ведущие предпринимательскую деятельность, доходы от которой облагаются налогом на доходы физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 15 настоящего Федерального закона. 2) п.19, ст.5 Лицо считается утратившим право на применение специального налогового режима со дня возникновения оснований, препятствующих его применению в соответствии с частью 2 статьи 4 настоящего Федерального закона. 3) п.15 ст.5 При наличии у налогового органа информации об утрате налогоплательщиком права на применение специального налогового режима или о несоответствии налогоплательщика требованиям части 2 статьи 4 настоящего Федерального закона снятие налогоплательщика с учета в налоговом органе осуществляется по инициативе налогового органа при отсутствии заявления налогоплательщика о снятии с учета. 4) п.17, ст. 5 При снятии физического лица с учета в качестве налогоплательщика по инициативе налогового органа (аннулировании постановки на учет) налоговый орган уведомляет об этом такое физическое лицо через мобильное приложение "Мой налог" и уполномоченную кредитную организацию (в случае представления заявления о постановке на учет указанной кредитной организацией). Из этого делаем вывод: вы, как налогоплательщик выполнили условия перехода на УСН (упрощённая система налогообложения) с даты регистрации в части подачи Уведомления на УСН. Это послужило поводом об утрате права НПД и переходе на УСН. Данное уведомление также является подтверждением, что у налоговой была информация об утрате права, а значит, они должны были снять вас (налогоплательщика) с НПД с даты регистрации. Так как налоговая это не сделала своевременно, то вы сделали это самостоятельно. Для урегулирования сложившейся ситуации, мы приняли ряд мер. Также плотно взаимодействуем с налоговой. Будем держать вас в курсе ситуации. Что касается момента с отправкой отчетности третьего лица – ошибку подтверждаем. Сотрудник действительно отправил вам не вашу отчетность. Человеческий фактор. Уже провели внутреннее расследование и приняли меры, чтобы подобных инцидентов больше не было.

Максим 17716

2021-12-19T23:23:03+03:00

Хочу рассказать как развивались события далее: 1. После произошедшей ситуации, мне звонили бухгалтера банка почти каждый день и уточняли всю хронологию событий. После просили день - два времени, для того чтобы разобраться в ситуации, т.к. они были убеждены что здесь ошибка ИФНС №21. ( я слабо верил в то, что получится что-то сделать). 2. После того как бухгалтерия разобралась во всей хронологии событий к нашему диалогу подключили юридический отдел банка. Юристы ознакомились со сложившейся ситуацией и подробно описали ход моих действий, что зачем и куда я должен написать, какими статями закона руководствоваться. 3. Я поехал в ИФНС №21, но мне там уже нагрубили в открытом виде. 4. Подал заявление на противоправные действия сотрудников ИФНС№21 в Следственный комитет РФ. Заявление так же написал в той форме, в которой рекомендовали юристы Тинькофф банка. 5. Мне разблокировали счет. УФНС принесло свои извинения за причиненные неудобства. Я был очень удивлен тем, что банк, в котором я открыл счет, не бросил меня в этой ситуации. Я приношу свои извинения сотрудникам банка, за то, что на эмоциях написал такой отзыв, не веря в то, что в государственных структурах могут работать не компетентные "специалисты". Я очень рад быть клиентом банка Тинькофф! Хочу выразить огромную благодарность его специалистам!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.26%

решено проблем

31 658

отзыва

31 496

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

115 ФЗ

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Лучший банк для бизнеса

Сотрудник Т-Банка Мария

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру