Цифровая деформация ВТБ

Какое же было счастье, когда перевёл ипотеку из банка ВТБ и перестал им пользоваться. Банк сам виноват, отказался понижать ставку даже минимально. Тогда же пришлось обнулить их кредитную карту. На этой неделе позвонили из ВТБ и предложили оформить их новую кредитную карту. Я почему-то согласился. Оформил в приложении, но при попытке получить цифровую карту мне заблокировали ВТБ онлайн из-за подозрительной активности. Действительно. Это же так странно, что кто-то решил оформить у них кредитку после их же предложения? В итоге карту я получил, но оказалось в Некрасовке с ней снять наличные просто негде (хотя в приложении обещают снятие по NFC). Сходил в офис ВТБ: ни один банкомат не хочет работать по Google Pay и Apple Pay. Даже в соседний МФЦ сходил. По QR-коду тоже не удалось снять. Сначала приложение пишет, что услуга не подключена и надо подключить. Следующее же сообщение про то, что услуга уже подключена. В конце концов решил получить пластиковую карту на следующий день. Прихожу в офис, тыкаю терминал электронной очереди - ничего не печатает. Тыкаю ещё и ещё. В итоге через несколько минут вылезло штук 15 талончиков электронной очереди. Это теперь фиджитал называется или как? Добрался до сотрудника всё-таки. Сказали, что без карты деньги не снять, а карту надо ждать почти неделю. При этом в приложении ВТБ об этом информации нет и заказать карту в приложении тоже нельзя. Надо просто несколько раз ходить в офис и ждать, ждать. Ещё, кстати, в мобильном приложении указано, что за перевод с кредитки на Мастер счет комиссии не будет. Хотя в чате меня убедили, что точно будет. По итогу полный трэш. В другом банке мне бы и пластиковая карта не пригодилась. Здесь же как в прошлом веке даже чтобы получить пластик надо ходить в офис несколько раз. Вместе с этим проходить все квесты от банка, хотя карту он сам предложил и мог бы просто не звонить. Но почему в ВТБ ничего не работает? Других таких банков ещё поискать надо, а это вроде один из крупнейших.