Пополнить дебетовую карту нереально

Сегодня была в отделении на Цветном бульваре, открыла накопительный счет и дебетовую карту. Хотя у меня была 1я ипотека в ГПБ и я закрыла ее за 2,5 года, картой для пополнения счета я никогда не пользовалась, и как теперь выяснилось, правильно делала, иначе бы без пени не обошлось. В отделении сотрудница в настройках свежескачанного мобильного банка активировала карту, подключила СБП и сказала, что через час сбп точно заработает. Приехала домой - пробовала пополнить карту через сбп картами 5 банков - "операция невозможна". При этом переводы через сбп в другие банки успешно проходят. Написала в поддержку из мобильного приложения - эффекта 0. Позвонила в поддержку - со 2го звонка предложили соединить с оператором, ждала 10 минут, общения на 13 минут. Тольку - 0!!! Сначала мне пытались прочитать лекцию как нужно пользоваться сбп, затем было настоятельно предложено обратиться в тот банк, с карты которого я пыталась сделать перевод через СБП, - это у них проблемы, а в гпб все хорошо, потом обратиться в отделение гпб (в 22 часа). И далее в том же духе.       Далее нашла на сайте гпб партнерские банкоматы, с функцией приема наличных рядом только альфа-банк. При этом я живу не на Марсе, а рядом с с ТТК и несколькими ТЦ. Пришлось в 22.30 выйти из дома, что в планы ранее совсем не входило. Сняла с карты другого банка опять же  через банкомат Альфа-банка наличные, пыталась пополнить карту ГПБ- "прием наличных сейчас невозможен". Попыталась произвести с картой ГПБ в банкомате Альфа-банка хоть какие-то операции, непонятно, вдруг что нужно еще для активации карты - эффекта ноль, никчемный кусок пластика. Не могу пополнить карту - не могу пополнить накопительный счет, соответственно, в этом месяце пролетаю мимо процентов.