Обман пенсионеров в Банке ВТБ

Насмотревшисьмассовой рекламы по TV и на рекламныхщитах промоакции «Выгодная пенсия» и внимательно прочитав все условия, в июле 2021 г. оформила Мультикарту ВТБ и перевела на нее свою пенсию.Послепоступления 03.08.2021 первой пенсии в ВТБ именно на эту карту (ранее я никогда не получала пенсию на счета и карты в ВТБ) совершала оплату картой в аптеках (МСС код 5912) и с использованием ВТБ Онлайн производила оплату жилищно-коммунальных услуг (МСС код 4900), за что мне должны были начислить 10% кешбэк (не более 1000 руб. в месяц не позднее конца месяца, следующего за отчетным) – п. 8.3 Правил проведения промоакции «Выгодная пенсия». Кромеэтого, я разместила на указанной карте деньги, чтобы получать 7,5% годовых (4% + дополнительные 3,5%) – ставка применяется к клиентам, получивших первые пенсионные выплаты на счета ВТБ с 01.06.2021, как установлено п. 3.8 Пакета банковских услуг «Мультикарта».Неполучив ни повышенного процента, ни кэшбэка, позвонила в центр клиентского обслуживания банка – обращения от 29.09.2021 N CR-8237359 и от 30.09.2021 N CR-8239497. Получила ответы, что мненичего не полагается, так как на мои счета (указали мою социальную карту) поступали пенсионные выплаты до 01.06.2021.СогласноПравилам проведения промоакции «Выгодная пенсия» пенсионные выплаты – ежемесячные пожизненные выплаты пенсионных накоплений.Согласнопакету банковских услуг «Мультикарта» под «пенсионными выплатами» понимаются пенсионные выплаты, осуществляемые ПФР; выплаты, осуществляемые негосударственными пенсионными фондами, а также выплаты, поступающие от ведомств, список которых опубликован на сайте ВТБ (военные пенсии, к которым отнесены выплаты, поступающие от ведомств: Минобороны РФ, МВД РФ, ФСБ РФ, ФСИН, Генпрокуратура РФ, Следственный комитет РФ, ФССП, ФТС, ФСО, МЧС РФ при наличии в назначении платежа расчетного документа, на основании которого зачислены средства, буквосочетания «пенс».). Пенсионные выплаты из ПФР РФ никогда до 03.08.2021 не поступали на мою социальную карту или другие счета в ВТБ (я получала ее на картудругого банка), а других перечисленных выплат я никогда не имела.Намою соцкарту поступали социальные выплаты от Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, в том числе ЕДК на оплату телефона, ЕГДВ как Ветерану труда и доплата к пенсии госслужащих (проходившая по наименованиюзачисление зарплаты), не являющиеся пенсией и не имеющие никакого отношения к пенсионным накоплениям. Указанный орган власти не входит в перечисляемые на сайте ВТБ, откуда может поступать пенсия.Из-заперевода пенсии в ВТБ я потеряла и кешбэк, и повышенный процент, которые имела (пусть немного в меньшем размере) в другом банке.Непереводите свои пенсии в банк-обманщик ВТБ.Будузакрывать карты и счета, чтобы никогда больше не связываться с обманщиками из ВТБ.