Неправомерные списания по карте

02.10.2021 18:06
6385
4
Оценка
1
Отзыв проверен
/28.09.2021 Года оформила кредитную карту, предупредили только про годовое обслуживание, сейчас захожу в личный кабине Альфа банка и вижу 3 списания на суммы 1770 , 2065 и 500р-и называются они резервным списанием, просьба прояснить ситуацию и вернуть деньги на счёт, если это финансовая защита, то отказываюсь от неё, сотрудник при оформление ни слова не сказала, о резервных списаниях, только про лимит Карты и годовое обслуживание в размере 1490р в год
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-05T17:20:33+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится — деньги списаны по условиям тарифа. Операции по карте *6428 от 28.09.2021 банк определил как квази-кэш операции, на основании MCC-кода 6051, поэтому была списана комиссия. Комиссия за квази-кэш операции равна 5,9%, минимум 500 ₽. Если сумма операции меньше 500 ₽, комиссии нет. Подробнее о квази-кэш операциях [url=https://alfa.link/quasi] на нашей странице. [/url] Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка