Карта Перекрестка - ОБМАН

02.10.2021 20:28
13238
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У Альфа-Банка есть совместный продукт с магазином Перекресток. Два в одном - дисконтная карта Перекрестка и кредитная Альфы. В магазине на ул. Милашенкова работает сотрудник Альфа-Банка, которая обманывает людей. В частности, я как раз хотел приобрести дисконтную карту Перекрестка, а сотрудница как раз стояла у входа в магазин и предлагала эту карту. На вопрос, бесплатная ли карта, она ответила утвердительно. Я потратил полчаса времени, чтобы оформить карту. На следующий день с удивлением обнаружил, что с карты списано 490 рублей. Написал в чате в приложении, ответили, что это годовое обслуживание. То есть АльфаБанк просто напросто обманом впаривает карту и получает комиссию за обслуживание. Не знаю, как другие продукты банка, не пользовался, но этот - чистой воды обман, обходите за километр. В чате вместо того, чтобы извиниться и провести проверку, сразу же сказали, что все условия я знал, раз подписал договор. Ну то есть "сам дурак" в переводе на русский. Задолженность оплатил, счёт закрыл. Был лучшего мнения о Вас, Альфа-Банк. Больше к Вам ни ногой. Всего плохого! PS Если хотите извиниться, то верните мои деньги обратно. С уважением, Дмитрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T18:40:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-05T14:33:05+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос в индивидуальном порядке и приняли решение возместить комиссию за обслуживание карты. Деньги поступят на счет в течение 3х рабочих дней. Комиссия списана корректно в соответствии с тарифами банка. Вам были предоставлены полные и подробные условия по кредитному договору, в том числе вам рассказали логику списания комиссии за обслуживание: она списывается на следующий день после активации карты. Альфа-Банк.
Subair1
2021-10-09T11:24:29+03:00
Проблему решили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка