Внёс на Мультикарту через банкомат ВТБ $200 на долларовый счёт

Мне срочно нужно было внести на мою Мультикарту 200 долларов на долларовый мастер счёт. До этого я заранее посмотрел какие счета на моей дебетовой Мультикарте присутствуют. Счета были отображены в трёх основных популярных валютах, Рублёвой, Долларовый и Евро. Все три счёта были с присвоенными номерами.Я нашёл ближашее от меня отделение ВТБ банка, это ул. Менжинского, д.21, ( там установленно три банкомата и все три разных моделей) и пошёл пополнять долларовый счёт. Вставил карту, ввёл пин-код, выбрал в меню пополнить, выбрал какой счёт пополнить, в моём случае долларовый, и приступил к операции.По завершении пополнения счёта решил проверить остаток на счёте. И.....! Каково моё было удивление, когда я увидел, что на моём долларовом счёте круглый "0" !Но зато на рублёвом счёте оказалась сумма 14160 рублей ! Мне это было совсем не нужно ! Тем более по такому для меня невыгодному курсу продажи долларов! На всех трёх банкоматах не было отображено, что они принимают все три валюты. Т.е., значит по умолчанию, банкоматы могут принимать и выдавать все три валюты, Рубли, Доллары и Евро!Я тутже позвонил по телефону на горячую линию поддержки клиентов ВТБ бнка. После примерно 15 минут ожидания на линии первого освободившигося оператора, мне оператор стал объяснять, что у меня рублевая карта, по этому и произошла конверсия долларов в рубли. Я отвечаю, как же так могло произойти, если у меня карта принимает только рубли то как так получилось, что у меня плюс к этому есть два дополнительных валютных счёта и банкомат споконо принял доллары и меня об этом нигде не проинформировали, что я не могу пополнить долларовый счёт через эту Мультикарту?! Ни на карте нет нигде об этом информации, ни вовремя внисения на счёт через банкомат нигде не проинформированно, что я могу на данную карту вносить только рубли, хотя и имеются у меня все три счёта в трёх основных валютах! Но на другом конце телефона оператор не устанно всё продолжал повторять, что мне для этого нужно заводить ещё одну карту. Я был полностью уверен, я что если у меня есть долларовый счёт то поэтому я могу вносить на него доллары напрямую без конвертации! По этой сложившейся ситуации, я прошу банк ВТБ отменить данную операцию о конвертации в рубли моих внесённых 200х долларах и переместить эту полную, внесённую мной сумму на долларовый счёт. Или если это сделать не представляется возможным, то вернуть мне эту сумму в долларах наличными. Оценку изменю по факту решения данной проблемы.