Нет предела для совершенства

В данном отзыве я расскажу об опыте использования продуктов Тинькофф банка, клиентом которого я являюсь с лета 2017 года.  Дебетовая карта Тинькофф Black Плюсы:Приведены в рекламных материалах. От себя хотелось бы отметить возможность снятия денег за границей без комиссии в некоторых банкоматах, так же для путешествий удобно делать дополнительные картсчета в различных валютах (доллар, евро, различные кроны, белорусские рубли), привязывать к ним карту, что даёт возможность расплачиваться целевой валютой. Виртуальный оператор Тинькофф Мобайл Минусы: Как я помню базируется на сетях Теле2, который не отличается качеством связи в Москве. Плюсы:Опять таки удобство в путешествиях: бесплатный доступ к приложениям Тинькофф, возможность выбрать только нужные услуги связи (например сервисы навигации и мессенджеры), что позволяет раза в два сэкономить по сравнению с условиями роуминга от большой тройки. Тинькофф инвестиции Плюсы:Очень удобное приложение с понятным и красивым интерфейсом. Простые и понятные тарифы. Минусы:Тарифы одни из самых дорогих среди брокеров первой десятки Московской биржи - базовый тариф "Инвестор"имеет комиссию в 0.3% от сделки, что в 3-6 раз больше, чем базовые тарифы других популярных брокеров, с которыми можно сопоставить лишь тариф "Трейдер", и то, если рассматривать его без платы за обслуживание в 290р. На самом деле, можно было бы закрыть глаза на такие комиссии, если бы не другие проблемы с некоторыми ценными бумагами. В приложении вы никогда не найдёте облигации Сбербанка, некоторые ПИФы, например от Открытия (возможно, они появятся там позже). Не понятно, с чем это связано.Некоторые ПИФы и ETF торгуются на Мосбирже как в рублях, так и в долларах, но у данного брокера они доступны только в одной валюте, из-за чего возникает ситуация, что для покупки некоторых фондов нужно покупать доллары, что в итоге приводит к двойной комиссии. Как пишут в новостях самого брокера, через несколько месяцев (!) всё таки реализуют возможность торговли паями фондов в нескольких валютах.  Отзыв был бы неполон, если бы я не рассказал про дистанционное обслуживание. Очень удобно, что для получения новой карты не нужно сидеть в очереди в офисе банка, курьер всё привозит по согласованию в нужное время и место. Техподдержка - к сожалению, не всё работает идеально в приложении и системе, но в основном ТП помогает и даже идёт навстречу. Когда оформлял новую виртуальную карту, я не заметил, что по умолчанию была включена услуга платных оповещений и не успел вовремя её отключить. Банк вернул деньги за месяц услуги.  Не был начислен кэшбек за посещение ресторана в день рождения, ТП так же помогла с этим. Я мог бы привести ещё случаи, если бы приложение загрузило переписку до 19 марта. А теперь ещё о странностях, которые техподдержка не смогла разрешить или объяснить: В августе я открыл два накопительных счёта 8 и 9 августа, но проценты по ним приходят соответственно по 4-м и 15-м числам месяца. От техподдержки внятного ответа, почему так, я не смог получить, так же как и посмотреть договора, на которые ссылались сотрудники. Моя жена после смены фамилии перевыпускала карту Тинькофф Black, и в техподдержке ей предложили перевыпустить другую дебетовую карту, которую она якобы заказывала 7 сентября прошлого года, при том, что даже в приложении она никак не отображалась. Эту аномалию техподдержка так же не смогла объяснить.