Блокируют кредитную карту

04.10.2021 09:23
6924
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке Ренессанс кредит оформлена кредитная карта. Просрочек и прочего по карте не допускалось. Ни с того,ни с сего банк просто заблокировал мою карту. Причины мне не поясняют,чат поддержки ничем не помогает, сотрудники на телефоне горячей линии бездействуют. При первой возможности прекращу все взаимоотношения с данным банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T09:56:36+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся от банка результата проверки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-13T17:15:02+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Время потребовалось для анализа сложившейся ситуации и поиска вариантов ее решения. По результатам проведённой проверки было выявлено, что ваша карта была заблокирована в связи с техническим сбоем на стороне банка. 11.10.2021 г. с вами связывался ответственный специалист, который подробно изложил произошедшее. С целью урегулирования вопроса по дальнейшему использованию карты к вам был направлен курьер для подписания необходимых документов. Благодарим вас за содействие и понимание. Надеемся, что данный инцидент не помешает продолжению нашего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка