Невозможность перевода со своего счёта в банке на брокерский счёт этого же банка

04.10.2021 11:24
8389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 15 сентября открыл в мобильном приложении Газпромбанка брокерский счёт. Установил приложение , с этим проблем не было. Со своего валютного счёта в Газпромбанке нет возможности перевести доллары на брокерский счёт( долларовый) , в отличие от других банков например того же ВТБ. Задал вопрос в чате приложения Газпромбанк Инвестиции. Ответили , что необходимо идти в офис банка, что я и сделал 23 сентября. Честно отстоял в очереди головного банка больше часа . И затем так же час ждал пока девушка оператор сделает перевод , но к сожалению она его сделать так и не смогла , сказала что ошибка в программе не даёт этого сделать. И вообще это операция делается у них в офисе первый раз . Она меня отпустила сказав , что как проблема будет решена она позвонит и меня без очереди к ней допустят и мы сделаем наконец этот перевод который  у всех давно делается без посещения офиса. Сегодня уже 4 октября но звонка все нет. Далее 23.09 мне написала менеджер проекта Мария К-ва , я ей  подробно описал свою проблему, но опять же ответа до сих пор нет. Вывод только один- Это самый отсталый в плане технологий и менеджмента банк в котором игнорируют клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T12:58:22+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся от банка результата проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-04T16:33:20+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка