Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Плохо

04.10.2021 14:05
9428
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел оформить дебетовую карту «My life» указанного банка, заполнил онлай-заявку 28 сентября 2021г. Что не понравилось - время выдачи карты ограничено, забрать самостоятельно карту в интервале с 18 до 19 часов не представляется возможным. За период с 29 по 4 октября мне никто из банка не звонил, приходили  СМС-ки без номера заявки. 4 октября 2021 года приехал курьер и привез неименную дебетовую карту. Нет слов.  От такой карты я отказался. Попытался позвонить на контактный номер банка, и в процессе ожидания с 5-го места в очереди, был сдвинут на 7 место... Снова нет слов. Оставил заявку на обратный звонок. Представитель банка сообщила мне, что через онлайн-заявку они доставляют только неименные (неэмбоссированные) карты. Однако при оформлении заявки это нигде не указывается! А для того, чтобы выпустить нормальную карту, мне нужно ехать в офис, причем дважды. Карта будет эмбоссирована и доставлена в Москву через неделю!  Прелестно. И зачем тогда я оформлял заявку на карту через сайт??? На сайте банка в рекламном баннере опубликована эмбоссированная дебетовая карта «My life». Мне же привезли безликий серый кусок пластика с надписью  Cardholder вместо моего имени и фамилии.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-10-04T14:31:06+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что всё это могло вас расстроить. К сожалению, доставляем мы, действительно, только неименные карты, а именную можно получить в офисе банка при личном визите. Кроме того, в нашем приложении для действующих клиентов есть функция выпуска как виртуальных карт, так и заказа именной карты, после чего её можно получить в удобном для вас отделении, обратившись с паспортом. Мы учтём ваши замечания и будем продолжать работу над улучшением всех процессов в банке от консультаций на горячей линии и сайта до доставки и получения именных карт. Надеемся, что всё же сможем начать сотрудничество, и будем рады помочь вам в оформлении. Если вас заинтересовал выпуск именной карты, пожалуйста, укажите в комментарии желаемое время визита в офис - мы предупредим коллег и будем ожидать вас для заполнения заявки на карту. Отметим, что любые пожелания и замечания вы всегда можете направить на smm@ubrr.ru, мы не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка