Жалоба

05.10.2021 17:06
10390
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 05.10.2021г. получив смс-оповещение, что был произведен вход в мой мобильный банк мною был произведен звонок в горячую линию. Специалист Екатерина расспросив достаточно долгое время меня по всем вопросам узнав мои личные паспортные данные просто послала меня в офис. Сказала подойти в офис с паспортом, чтоб узнать что произошло. А то, что мне пришло смс вечернее время это ничего да, что был вход в мобильный банк? Что за безрассудство? И не решив мой вопрос начала ссылаться, что у них регламент такой. Тогда какого черта, мои данные получили? Я подам на вас жалобу в Роспотребнадзор и рассторгну с вами договор обслуживания. Уровень обслуживания у вас дно!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-08T16:01:10+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. Сообщение о входе в приложение было направлено Вам ошибочно. Однако сотрудник должен был заблокировать учетную запись, так как Вы настаивали на блокировке. Рекомендации обратиться в офис для актуализации данных были корректны, так как Вы не прошли процедуру аутентификации. С сотрудником провели работу над ошибками. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле банка на данном сайте[/url]. Будем признательны за комментарий, подтверждающий урегулирование ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка