Деньги забрали, на счет не зачислили!

05.10.2021 21:36
11302
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.09 через терминал МКБ внес деньги на карту Альфа банка, терминал деньги забрал, но на счет деньги не поступили. Позвонил в  банк (МКБ), сказали ждите в течении суток, через сутки деньги не поступили. 27.09 2021 г. позвонил еще раз, оператор перепровел платеж, и сказал ожидать поступления в течении 5 р.д. Сегодня 05 октября, деньги на счет до сих пор не зачислили. Составлена претензия в банк, которая будет рассмотрена в течении еще 7 дней.. Ужасный банк.. не могут решить элементарную техническую неполадку. Денежные средства находятся в воздухе, проценты по накоплениям потеряны, и добиться зачисления денежных средств невозможно, все обращения сводятся к ожиданию не понятно чего! Видно придется обращаться с жалобой в ЦБР...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-08T12:19:13+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за неудобства, связанные с работой платежного устройства. Мы передали информацию в профильный отдел. Денежные средства по неуспешной операции были направлены для зачисления на вашу карту 27.09.2021. По вопросам сроков зачисления необходимо обращаться в банк-эмитент. МКБ
ceshmerebe
2021-10-12T17:36:36+03:00
После звонка в банк-эмитент (который открестился что средства поступили), позвонил в поддержку МКБ, во время разговора средства поступили на счёт, кто в итоге задержал провод платежа осталось не понятным. Проблема решена, но процесс решения проблемы оставил очень негативный осадок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Мой доход

Оценка 5

Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка