Очень крутой клиентский сервис!

Очень приятный опыт использования карты Tinkoff All Airlines Black Edition, программы лояльности с накоплением миль и общения с поддержкой банка. По карте Tinkoff All Airlines Black Edition есть программа лояльности, согласно которой накопленными милями можно компенсировать стоимость авиабилетов. 27 сентября я купила авиабилет Москва-Афины по кредитной карте Tinkoff All Airlines Black Edition за 5786 рублей. 29 сентября я компенсировала стоимость этого авиабилета милями и мгновенно получила 5786 рублей на счет. Согласно п. 6.2.2. программы лояльности: Компенсация покупки осуществляется по курсу 1 Миля = 1 рубль РФ. При компенсации покупок стоимостью менее 6000 рублей РФ, стоимость компенсации округляется до 6000 Миль. При компенсации покупок стоимостью свыше 6000 рублей РФ, стоимость компенсации в Милях рассчитывается путем округления суммы покупки до целого числа в большую сторону В моем случае в обмен на 6000 миль мне полагалась компенсация 5786 рублей, которую я получила. Я совсем забыла, что нужно потратить 6000 миль и более, чтобы мили компенсировались по курсу 1 Миля = 1 рубль и подумала, что с меня должны были списать 5786 миль, то есть по моим расчетам, с меня списали на 214 миль больше. Спустя пару дней я написала об этом в поддержку Тинькофф, где мне вежливо разъяснили условия списания миль, а также пошли на встречу и начислили 214 миль в качестве подарка - было очень приятно! Большое спасибо вам за классные бонусные программы и вашу клиентоориентированность! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/gMpX7dM/1.jpg]https://i.ibb.co/gMpX7dM/1.jpg[/url]