Хамское обслуживание, несоблюдение масочного режима

06.10.2021 13:04

8731

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день . сегодня в 12:35 обратился в офис Московский , 23Г, стр. 1, 1-й микрорайон. Что я увидел - сидят четыре сотрудника , обслуживается только один клиент , меня начали обслуживать только после обращения к директору офиса , но это полбеды ... Из четырех сотрудников никто доллжным образом не носит маски , у большинства они спущены , а у сотрудницы которая меня обслуживала вовсе не была одета маска ( я сделал фото , могу предоставить , либо смотрите ваши камеры ) , одела она маску лишь после моего замечания директору и то с такой кислой миной ... Сотрудник же из первого окна обслуживает клиентов которые вовсе без маски хотя не должен либо должен хотя бы попросить надеть маску клиента , но даже после моих просьб он этого не сделал . Естественно мной был дополнительно составлено обращение в роспотребнадзор на нарушение масочного режима . призываю вас так же оштрафовать либо депремировать данный офис банка и уволить руководителя за данный бардак . так же сообщаю что мне отказали в предоставление услуги , возможно из-за личной неприязни что я создал им своими словами о масочном режиме

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-10-13T13:02:01+03:00

Здравствуйте! Прежде всего позвольте принести вам извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Заверяем, что ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в банке. Также мы строго следуем всем предписаниям Роспотребнадзора и заботимся о здоровье клиентов и сотрудников. Мы передали информацию руководителям отделения для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем , к сотрудникам приняты дисциплинарные меры. Нам известно, что необходимая вам операция была выполнена при обращении в офис 07.10.2021. Дополнительно с вами связался руководитель офиса, чтобы еще раз принести извинения. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 804

отзывов

5 712

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-757820540769 Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вежливое и быстрое обслуживание user-414420085486 Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата по qr коду user-554021621139 Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта user-962414542292 Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевыпуск карты user-591326397602 Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...

Московский кредитный банк (МКБ)

Забыл пин код Batya888 08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка user-172925447847 05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026