Кривая доставка. Ничего не меняется в работе доставки

06.10.2021 13:30
11258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
3 октября был сделан перевыпуск карт основной, сразу после этого было назначена доставка через приложение. Выбрал саму ближайшую дату вечер 4 числа. 4 числа перед доставкой уже узнаю, что карту курьер привезет не именную и другой платежной системы. В виду этого доставка была отменена. После чего мне поддержка предлагала доставить карту только не раньше 6 числа, но уже опыт научили не верить. В итоге получилось договориться получить карту 5 числа именную. 5 числа со мной днем связывается курьер и сообщает, что карта снова не именная. Я отказываюсь и спустя какое то время поддержка связывает и уже обещает доставить карту в этот же день, но вечером, а именно договорились с 6 до 8 вечера. В оговоренный режим ко мне ни кто не приехал и уже часов только в 9 со мной связались по доставке, я отказался от доставки в виду того, что уже был в другом месте. Через поддержку договорились об доставки на 6 число с 10:30 до 12:00, так же были обещания доставить именную.  В итоге со мной только после 12 связывается сотрудник доставки, так как ему только передали мою доставку и не передали конверт с именной. [b]ИТОГ[/b] Уже не однократно наблюдается ситуация, что доставки именных карты не связаны с выпуском и какими то здравыми расчетами в системе. До последнего момент не известно, что вам привезут и как долго будут кормить доставкой. И уже даже не безопасно пытаться получить выпущенную карту после такого кол-ва попыток, наверное проще снова делать перевыпуск. Примечание: Каким образом в Лондон карты из private доставляется за 3 дня с учетом изготовления?
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-11T13:35:37+03:00
Добрый день. Вынуждены признать, что сработали очень плохо в вашем кейсе. Здесь вмешался человеческий фактор, допускали ошибки при перевыпуске и поэтому привозили неименную карту, со стороны представителей тоже не без недочетов. Мы каждый момент проработаем, чтобы не повторять подобных ошибок. Простите, пожалуйста! Встречу проконтролировали и доставили вам именную карту.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка