Вы все еще хотите быть клиентом (нарушены Положения ЦБ, 152-ФЗ, Закон о правах потребителей и проч.)

06.10.2021 16:12
15956
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую пользоваться этим Банком, так как уровень безопасности - НА НУЛЕ!!!! На меня мошенники, как оказывается, открыли дебетовую карту и гоняли через нее свои деньги. Узнала о наличии продукта совершенно случайно, просто позвонив на Горячую линию. Вот мои вопросы и комментарии специалистов: Вопрос 1. почему не проведена полная идентификации при открытии продукта, т.к. в в системе Банка из моего паспорта верно ФИО и серия/номер документа, а все остальное - липа?  Ответ Банка: а продукт можно открыть через приложение и там особо данных не нужно. Комментарий: Как вам уровень безопасности?А? Крутяк! Заходи и бери! (нарушено Положение ЦБ Об идентификации). Вопрос 2. как я могу поменять основной номер телефона? Ответ Банка:в подразделении Банка или офисе МТС, но, чтобы поменять, нужно открыть дебетовую карту КэшБэк. Комментарий: почему, для смены реквизитов, моих личных, я должна открывать продукт? Почему навязывают ненужные услуги? Видимо, Банку не жалко денег на выпуск ненужного хлама, который на следующий день закрывают (нарушена ст.16 Закона о Защите прав потребителей). Вопрос 3.как отозвать свои персональные данные, если я закрою все дебетовые продукты и с Банком ничего связывать не будет? Ответ Банка:это невозможно, точнее возможно, но только через 5 лет после закрытия последнего продукта Банка. Комментарий: как вам нарушение 152-ФЗ? Ведь заявление на отказ от обработки перс.данных я могу подать в любой момент! Или меня Банк со своими внутренними регламентами решил ограничить? Ох...вот уж действительно "Супер Банк"... Не советую никому, а то так и останетесь рабом МТС (ну, как минимум на 5 лет) Вы все еще хотите стать их клиентом? Со стороны Банка требую пояснений и решений.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-06T20:52:58+03:00
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за отзыв. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка