Скотское отношение

06.10.2021 16:17
5587
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Суть претензии, банк ограничил мне выпуск виртуальных карт. В поддержке сослались на пункт правил о том, что они имеют право это делать без объяснения причин. Далее выяснил тут у сотрудника, что сделано это из за "регулярных и однотипных операций по счёту". Помимо того, что это звучит абсурдно, на деле это ещё тупее. Я выпускал виртуальные карты, оформлял на сервисе пробные подписки по ним, и просто не отменял их, а блокировал карту, начали сыпаться оповещения от сервиса о неуспешных списаниях. Эти операции не понравились банку, причем спустя месяца 3 после того, как они начали поступать. Но если в июне/июле это были сотни отказов в месяц, то сейчас несколько десятков в месяц, спустя некоторое время их и вовсе не будет. Об этом я сообщил сотруднику, и добавил, что мне не запретили перевыпускать карты. То есть, если бы я хотел продолжить оформлять подписки, я бы мог просто перевыпускать 2 имеющиеся карты и делать это. То есть по факту ограничения банка не имеют вообще никакого смысла, поскольку я по-прежнему могу получать новые виртуалки. Спрашивается, для чего ограничения? А вот это уже хороший вопрос, на который ответа я не получил. Более того, я даже открыл счёт в долларах, дабы перевести на него валюту с кошелька, но я не смог этого сделать, поскольку и там не получилось открыть карту, пришлось его закрывать. Им даже проще, чтобы я не держал у них доллары, чем снять ограничения, которые их же функционалом и обходятся, и по факту, не имеют смысла, театр абсурда. Банк успешно идет из лучшего к худшему. Может показаться, что не может быть всё так плохо, но в таком случае очень хотелось бы получить ответа от сотрудника, дабы он опроверг мои слова, или подтвердил то, что они там в край охамели.  Самое забавное это то, с каким усилием я рекламировал банк друзьям
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T04:15:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 25.11.2021 Засчитываем оценку "1".
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-12T12:52:40+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание, что вы совершаете однотипные операции, а после перевыпускаете виртуальную карту и делаете это еще раз. В связи с этим решили установить ограничения, что можем сделать в любой момент согласно пункту п.7.3.1. и 4.5 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf?_ga=2.28145980.1036270204.1634031545-1809298925.1623334125]УКБО[/url]. Вы действительно можете перевыпускать карты, но в пределах установленного ограничения. Долларовый счет можно было не закрывать, так как вы можете привязывать карты к вашим счетам в других валютах, о чем мы вам ранее не сказали. Простите, пожалуйста, за это, работу с сотрудником проведем. На текущий момент ограничения оставляем в силе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка