Беспроцентный период

Здравствуйте!   Я являюсь клиентом МТС банка уже несколько лет. В данном банке у меня дебетовая карта, которая через некоторое время для меня стала кредитовой. Я своевременно исполняю свои обязательства по карте, по минимальному платежу и по начисленным процентам. В августе мне предстоял ряд крупных покупок. Можно было завести деньги на свою дебетовую карту (стороннего банка) и ею оплатить, чтобы получить кэшбек. Я выбрал другой путь, а именно пополнить карту МТС банка, таким образом, погасить всю задолженность перед МТС банком, чтобы начался беспроцентный период. Деньги я заводил с 24 августа, несколько раз на дню. После пополнения я заходил в приложение МТС банка и очень радовался когда мой ежемесячный платеж до 20 сентября уменьшался с обычных примерно 20 тысяч до сотен рублей. Через некоторое время я был удивлен, что сумма минимального платежа опять выросла и стала в районе 20 тысяч. В сентябре я внес необходимый минимальный платеж, из которого были удержаны проценты. Я посчитал, что это проценты за август. Смирился. Каково же было мое удивление, когда из минимального платежа за октябрь Снова удержаны проценты. На горячей линии, после долгих разбирательств, мне сообщили, что я якобы внес деньги не во льготный период, т.е. после 20 числа. И эти деньги не засчитывают как уменьшение долга. Как так? Пусть эти деньги не попали в тот льготный период до 20 августа. Но они тогда попали в период до 20 сентября. Я не понимаю, как можно не учитывать определенный период, если по счету идут движения и в моем случае очень существенные. Я специально выбрал способ оплаты через карту МТС чтобы погасить задолженность. А сейчас я не погасил задолженность, «пролетел» мимо кэшбека, если бы платил бы другой картой и сейчас с меня удержали проценты, не предоставив беспроцентный период.  Кроме того, вызывает сомнения сам учет в банке, первоначально сотрудник горячей линии говорил, что у меня беспроцентный период должен быть до 20 октября. После внутренних разбирательств выяснилось, что ни на какой беспроцентный период я не могу рассчитывать.  Я хочу попросить Вас указать документ и пункт, на который ссылается МТС банк, в своем решении не учитывать сумму, внесенную мною для уменьшения моего долга. Сейчас к банку МТС огромный негатив. Я взял у МТС банка деньги и я их вернул (в день когда мне было удобно и я никакие сроки не просрочил, а за каждый день пользования деньгами МТС я плачу проценты). Если вопрос не будет решен (предоставлен новый беспроцентный  период, возврат процентов), мне ничего не останется как пойти в суд.