Даже не пытайтесь!

06.10.2021 19:55
16366
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добра! Хочу предостеречь Всех, кто будет читать мой отзыв. МТС-Банк - это не та организация, которой можно доверять свои финансы. Их девиз: "ОБЕЩАНИЙ МЫ НЕ ДЕРЖИМ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ИСПОЛНЯЕМ!" Можно долго описывать свою историю, приложить все скрины из оферты, переписок в  чате с их горе-специалистами, но  отзыв загромождённый деталями будет мало-кому интересным. Вкратце история такова: при подписке на опцию "Premium" из плюшек к банковским продуктам ты не получаешь НИЧЕГО. совсем НИЧЕГО. Конечно на рекламных проспектах это всё выглядит красиво, но .... 1. КЭШ не приходит(у меня он  совсем не начисляется, хотя расплачиваюсь в магазинах картой МТС CASHBACK); 2. Статус "Plus" карте не присвоен, даже спустя 3 недели после подключения. 3. На требование вернуть деньги за неоказанные, либо криво подключенные услуги - разводят руками. 4. Да и сама попытка зарегистрироваться в "онлайн банке" (прошу не путать с "мобильным приложением" тот ещё квест. Я лично звонил 5 раз с этим вопросом, пока не попал на адекватного специалиста. 5. Про уровень компетенций специалистов в чате и на линии.....ну тут без комментариев. Вот такая получилась история. Не могу Вам запретить нести свои деньги в МТС банк, но...если Вы всё же решитесь воспользоваться их услугами, запаситесь терпением, глицином и валерьянкой. Будьте благоразумны, не повторяйте моих ошибок!
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-06T21:14:24+03:00
Уважаемый автор! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей из отзыва. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user_5511306
2021-10-10T15:27:07+03:00
Здравствуйте! Я благодарю Вас, что разрешили все возникшие трудности. С пятницы все работает, как и должно. Признаю, что МТС Банк умеет не только красиво обещать, но и решать возникшие перед клиентом трудности. Спасибо тем сотрудникам, которые разобрались с моим вопросом! Искренне надеюсь, что больше недопониманий между мной и Банком не возникнет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка