Подписка Сберпрайм

06.10.2021 20:12
6035
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в офис Сбербанка еще 01.10.2021 г. Мне нужна была карта МИР для получения пособий.  Просидела в очереди в окно 30 минут. Сотрудник Ирина Анатольевна М-ва, уточнила, что указан неверный номер телефона, хотя это было не так. Оповещение на номер 900 приходили на мой номер. Карту получить я так не и смогла, так как ошибочно на сайте было выбрано Мастер Карт, а не Мир.  Картой  Сбербанка не пользовалась давно, через Сбербанк онлайн оформить ничего и зайти проверить не могла, хотя сотрудник раза 3 об этом спрашивал. Ирина Анатольевна выдала мне заявление на получение новой карты МИР. В бланке заявления не верно указан мой адрес прописки, карта должна была быть МИР для пособий, а не личная карта. В Сбербанке, как у казано место работы, я не числюсь с 2016 г. Сканы заявления могу приложить. Сотрудник меня заверил, что придет оповещение о получении новой карты. До 06.10.2021 г. оповещения я не дождалась. 06.10.2021 г. сама пошла в офис Сбербанка № 6991/00278. Другой сотрудник (имя не запомнила) меня приняли сказал, что моя карта готова. НО у нее будет абонентское обслуживание. Меня этот искренне удивило, но карта необходима для оформления пособия на бирже труда и детских выплат. Далее сотрудник предложил мне услугу к карте Сберпрайм. Сотрудник рассказал, что пользование картой будет бесплатным, будут дополнительные бонусы по программе Спасибо и возможность снимать наличные в любом банкомате без комиссии, а также рассказала о преимуществах каждого сервиса. Поддавшись на уговоры и необходимость решила оформить подписку, именно условия по карте были решающим моментом, а не сервисы входящие в подписку. Все действия по оформлению подписки сотрудница банка проводила сама с моего телефона и с моего разрешения, настаивала на подключении обязательно 3-х сервисов для активизации. Мне позвонили из детского сада, так как заболел ребенок, температура и нужно было его срочно забрать. Я торопилась, но сотрудник настоял подождать пока все установится. В итоге согласилась оплатить 1990 р. и просидела 15 минут, устанавливая приложения на сплошном нервозе, так как уйти почему то было нельзя. Дома, я выяснила, что эти бонусы мне совершенно не нужны, карта и так совершенно не такая, как я планировала получить. Прошу вас помочь мне отключить данную подписку. Сбербанк менять не буду, готова пока до нахождения работы оплачиваться обслуживание 150 р. в месяц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T15:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации. 02.11.21 Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-06T22:33:21+03:00
Здравствуйте! Постараюсь помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка