Не удается закрыть сделку по рефинансированию

07.10.2021 13:34
9752
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Запланировал оформить рефинансирование своего кредита в Газпромбанке. Поверхностно ознакомившись с предложением банка, я пошел на консультацию, где сотрудник более детально и предметно ознакомил меня с условиями, процентными ставками, сроками погашения и так далее. По итогам консультации я понял, что мне это подходит и принялся собирать документы. Процедура оформления была начата, но на первом этапе я кое-что перепутал по документам и пришлось разделить сделку на этапы, что в целом не страшно. Страшно то, что когда я все подготовил, перепроверил и был уже готов выдвинуться на вторую часть сделки, выяснилось, что мой изначальный специалист отсутствовал (то ли уволился, то ли заболел - не помню точно) и был назначен другой. Мне дали его контакты, чтобы мы договорились о сделке, но проблема в том, что я элементарно уже 4 дня не могу с ним связаться. Обзвонил другие номера банка, но там разводят руками и ничем помочь не могут. В отделение идти и “вылавливать” тоже особого смысла не вижу. Если не завершим сделку до конца недели, оплатите всю неустойку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-13T15:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-07T16:03:59+03:00
Здравствуйте, СморгСергей! Начали проверку по вашему вопросу. Вернемся с ответом по факту получения информации. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СморгСергей
2021-10-15T14:07:07+03:00
Здравствуйте. После оставленного здесь отзыва со мной действительно связались и мы завершили сделку. Так что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка