Возврат собственных средств при закрытии счета

07.10.2021 14:29
6915
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Подал заявление на закрытие счета кредитной карты в отделении по адресу Оружейный пер., 41. На момент подачи заявления произведена оплата по исполнительному листу в полном объеме по решению суда. Задолженность отсутствовала. В связи с чем на счету зависли собственные средства в размере 30000 руб., но так как карта заблокирована, перевести и другие операции не возможны пришлось закрывать счет. Итак прошло уже 24 дня с подачи заявления, остаток собственных средств так и не возвращен. Звонил- ссылаются на поход в отделение, ходил в отделение-ожидайте 30 дней, в чате девушка Лиана (постаралась помочь, вне очереди поставила на мое обращение), по ее словам возврат собственных средств подлежит с 5-го по 10-ый день после подачи заявления. Итак каждый говорит кто как хочет, полное безобразие. Верните собственные средства и закрывайте счет сколько Вам удобно. Можете себе даже 10% оставить от суммы возвратных, чем троллить людей ожиданиями. Операция за пол года одна на сумму оплаты по постановлению. Что так долго можно проверять не понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T13:00:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 08.10.2021 10:20 проставляем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T00:33:57+03:00
Здравствуйте! Постараюсь помочь. Вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
yak92
2021-10-13T11:03:29+03:00
Да, спасибо, вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка