Дезинформация от Тинькофф Банк

Добрый день! Хотя не совсем он и добрый, получив убытки из-за не компетенции сотрудников банка и информации размещённой на сайте. Давно планировал купить купить акцию компании AT&T Inc (Т) для получения дивидендов. Хороший бонус, дивиденды с акции 0,52$ - отличная я бы сказал. Ждал последней даты, а именно 7.10 (скрин 1), для покупки, как раз вчера был хороший пролив на рынке, думал куплю подешевле, получу дивы, да ещё и сдам хорошо акцию.  Ничего не предвещало беды. В 7.00 Смотрю акцию! Купил акцию почти на половину депозита, затем акция немного припала, усреднился, т.к. в надежде на то, что сегодня последний день для покупки акции и я покупаю её в числе первых дают уверенность, что её ещё будут брать другие и она вырастет. Начинал покупать по цене 27.2, затем усреднился на 27.13. Потом акция пошла ещё ниже на 27.07. Я сразу же написал в техподдержку, т.к. нетипичное поведение для акции, у которой последний день набора позиции для получения дивидендов.  Ответы менеджеров убили, честно говоря, компетенция сотрудников вызывает сильные сомнения в их квалификации. Сначала ответил Антон - скрин 2 - решил блеснуть знаниям Ex-дивов (не вышло). Не получив ответ я начал писать ещё и тут мне написала Екатерина (скрин 2) - написала что а ведь правда, 6.10 последний день был, а не 7.10. Тут у меня уже пошёл хороший минус и я решил добиться информации точной, т.к. зная компетенцию и их противоречивые ответы лучше спросить ещё раз.  Начал звонить личному менеджеру, т.к. подключен тариф "Прем". Ответила Вероника - сообщила что проверит информацию и перезвонит "через 5 минут" - так и не перезвонила. Зато спустя 30 минут позвонил Михаил, прикреплённый менеджер.  Удивился, что Антон был некомпетентен, Екатерина дала неверную информацию, т.к. на сайте указана дата 7.10 и сообщил, что приносит извинения за недостоверную информацию от коллег. Обещал проверить ещё раз и тут же написать в чате. Ответа я ждал ровно час! Один час!!! (скрин 4). И это в то время, как акция летал всё ниже и ниже. Что самое удивительное в этой ситуации, это как повела себя служба поддержки. Удивительная не компетенция и противоречие друг другу, жуткое затягивание с ответом, а также недостоверная информация на сайте, что возмутительно! Ведь этой информацией пользуются многие трейдеры - дата стоит 7 октября 2021 года! По убыткам, просто на ровном месте из-за недостоверной информации на сайте Тинькофф, а также из-за не компетенции и не оперативности сотрудников банка потерял 4,3% портфеля за 4 часа, из которых 2 часа провёл только в ожидании информации от 4-менеджеров! Есть очень сильное желание поменять брокера из-за таких ситуаций. И так в месяц комиссии получается по 350 баксов по операциям и натыкаться на такое поведение службы поддержки! За что спрашивается. Пишу отзыв с надеждой, что более компетентные сотрудники банка увидят этот отзыв и примут решение по компенсации, а не пустыми извинениями и шаблонными ответами. [url=https://ibb.co/zmyxfXM]Дата дивидендов[/url][url=https://ibb.co/8bfmLM2] [/url][url=https://ibb.co/8bfmLM2]Информация от Тинькоф 1 менеджер [/url][url=https://ibb.co/HnQrsd3]Информация от Тинькофф 2 менеджер [/url][url=https://ibb.co/PCd5fqv]Информация от Тинькофф 3 менеджер [/url][url=https://ibb.co/g4xTbkY]Информация от Тинькофф 4 менеджер[/url]