Аннулировали карту, не начислили обещанные 4 тысячи рублей

07.10.2021 18:04
5355
4
Оценка
3
Отзыв проверен
27 июня по реферальной ссылке была открыта дебетовая карта с привилегиями, из банка и сообщили, что придет уведомление о том, в каком отделении можно получить.  Параллельно была оформлена по специальной ссылке кредитная карта, с условием кешбека 4 тысячи. В итоге приехавшая с кредиткой представитель Банка покопавшись в моем телефоне в приложении "помогла" Кредитка появилась, а дебетовая карта куда то пропала. На все обращения и в чат, и лично в отделения никто ничего не ответио, предложили оформить новую карту. Чат это вообще отдельная тема - разговор со стеной более содержателен. За выполненные условия по трате с кредитки так же бонус начислен не был. Куда обращаться и что делать? Сотрудники банка, отзовитесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T16:13:25+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы готовы предоставить данные в банк для проведения проверки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-08T12:07:28+03:00
Добрый день. Так как вы отказались от передачи персональных данных - у нас отсутствует возможность провести проверку и ответить по существу. Вы можете оформить обращение, по которому нужно провести проверку в ином канале, после прохождения соответствующей идентификации. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка