Пришла закрывать кредитную карту Мтс, а ушла с новой более выгодной

Я давно являюсь клиентом Мтс банка. Долго пользовалась кредитной картой. После погашения всей задолженности картой не пользовалась примерно год. В сентябре мне пришло сообщение, что я должна оплатить минимальный платёж. Я понимала, что скорее всего сняли за годовое обслуживание 300 рублей. Настрой был негативный, а то и понятно, картой не пользуюсь, а за обслуживание списывают. Зная, что у меня нет задолженности по карте, я обратилась в ближайшее отделение Мтс банка на остановке Бульвар Славы г. Уфы, узнать, откуда долг. Сотрудник Денис подтвердил то, что была списана комиссия за обслуживание. Посмотрел мой архивный тариф карты, и объяснил, что на данный момент есть намного выгоднее условия: длиннее беспроцентный период, ниже процентная ставка, и самое главное, что зацепило-кэшбэк на кредитной карте. Раньше я слышала, что есть только на дебетовой. Денис оформил мне новую карту на лучших условиях, старую закрыл. Ещё понравилось обслуживание - это человеческий фактор. Он не отзеркалил мой первоначальный негатив, смог доступно объяснить на цифрах, сравнивая упущения и преимуществах двух карт между собой. Пришла закрывать, а ушла с новой картой. Время показало правильность того, что не откаталась от кредитной карты. Срочно нужно было оплатить анализы на аллергены дочке в кдл. Сумма была больше, чем было в наличии. На благо пригодилась кредитная карта. Разумно пользуясь картой, понимаю сейчас, что можно собирать выгоду, а не быть в убытке. Поэтому выражаю благодарность сотруднику Денису за качественное обслуживание.