Обман с начислением бонусов спасибо

07.10.2021 22:46
13426
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В течение многих лет являлся клиентом многих продуктов Сбербанка: дебетовая карта, вклады, и т.д., так как являлся "зарплатным клиентом". Хотя неоднократно другие банки предлагали более выгодные условия. Расплачивался регулярно картой Сбера и пользовался ей постоянно, наличные почти не снимал. Этой осенью подключил дополнительную опцию с повышенным кэшбэком 3% «Электроника и бытовая техника». 04.10.2021 произвел крупную покупку смартфона в магазине «Связной» и получил «подарок» от любимого банка. А именно: сначала в контакт-центре говорили, что начисление бонусов спасибо нужно ждать до 5 рабочих дней. Затем начислили стандартные 0,5%, объяснив, что не тот код МСС. Магазин продает смартфоны и бытовую технику, но позиционирует себя как «продавец телекоммуникационного оборудования». И я должен был догадаться об этом. На просьбу начислить повышенные бонусы на данную покупку ответили отказом. Это стало «последней каплей». У Сбербанка и так очень сложная система лояльности, постоянное выполнение огромного количества условий (4 уровня заданий ежемесячно), мизерный процент (0,5%), «грабительские» правила перевода в рубли и невозможность потратить бонусы в нужных магазинах, так еще повышенные опции «зажимают» таким образом. Вывод: Сбер – он и есть Сбер! Ему не нужны клиенты. Не могу посоветовать.Лично я рассмотрю предложения других банков, во всяком случае по дебетовым картам. У них всего лишь 1-1,5%, но зато на всё и реальными деньгами. А самое главное - там всё четко, понятно, и не надо мучаться со всеми этими заданиями и условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T23:44:33+03:00
Изначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T04:19:12+03:00
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка