Штрафы по fake-рассылкам

07.10.2021 22:56
6338
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами АО «Тинькофф Банк» с 2016 года. В том числе информированием о штрафах за нарушение ПДД. До 25 сентября 2021 сотрудничество с банком было исключительно конструктивным. Но вот проверяя почту на своём E-mail, я обнаружил несколько странное «Уведомление о новом штрафе ГИБДД» от Тинькофф Банк.  Странность уведомления заключалось в том, что 23.09.2021 ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге меня физически не могло быть. 23.09.2021 я находился в Карелии, двигаясь по а/д Р-21 Кола в сторону Мурманска. Кроме того за всю поездку 23.09.2021 у меня не было ни одного контакта с сотрудниками ГИБДД. Естественно, сразу же я проверил информацию о неуплаченных штрафах на официальном сайте ГИБДД. В результате этой проверки не были найдены сведения о неуплаченных штрафах!  Далее я позвонил консультанту в Тинькофф Банк. Консультант внимательно выслушал меня и пообещал через два дня сообщить результаты проверки по моему обращению. 27.09.2021 я вновь перезвонил в Тинькофф Банк, чтобы выяснить обстоятельства «правонарушения». И тут выяснилось, что моё обращение странным образом потерялось – его просто не смогли найти. После этого недоразумения я потребовал зарегистрировать моё обращение и предоставить письменный ответ на него. 30.09.2021 г. ответ был получен. Из ответа выяснилось: «…на сайте [b]гибдд.рф[/b] штраф не будет отображаться, так как это штраф за парковку». Более чем странный результат проверки. Ну ладно, решил проверить обстоятельства «правонарушения» на сайте ГИС ГМП. После проверки обстоятельств «правонарушения» на ГИС ГМП, снова связался с консультантами Тинькофф Банка и задал единственный вопрос – почему на ГИС ГМП не отображается информация по постановлению 03******9412. Мне вновь был назначен новый срок рассмотрения обращения – 04.10.21. После разговора с консультантами 04.10.21 срок рассмотрения обращения был перенесён на 07.10.21. 06.10.21 проверяя папку «спам» случайно обнаружил источник, откуда появился «штраф». В письме от [b]no-reply@xn--80aadhgazu0ak9a.xn--p1[/b] не было абсолютно никаких доказательств события правонарушения, а только требование: «денег дай». При попытке пройти по ссылкам в письме, получил сообщение программы-антивируса: «Переход запрещён. Возможна потеря данных». Совершенно непонятно на что рассчитывает АО «Тинькофф Банк» выставляя  счета на оплату штрафов только на основании fake-рассылок. Ну, очень хочется получить внятные объяснения от компетентного представителя банка, а не от каких-то «консультантов» ни на что не способных. Но при любом ответе в ближайшее время будет подано соответствующее заявление в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T23:51:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-26T17:33:19+03:00
Приветствуем. Сначала мы по ошибке не передали обращение в нужные руки, поэтому начали работать над ним только после того, как вы обратились повторно. За этот момент извиняемся, здесь вмешался человеческий фактор. Вопрос немного затянули, но в итоге разобрались. С нашей стороны все работает правильно, мы получили штраф по вашей подписке, номер подписки и СТС вам сообщили в чате. Штрафы за неправильную парковку может выписать не только Госавтоинспекция (ГИБДД), но и ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП) и Московская административная дорожная инспекция (МАДИ). Эта информация есть на официальном [url=https://www.mos.ru/otvet-transport/kak-proverit-oplatit-i-osporit-shtrafy-gibdd/]сайте[/url] мэра Москвы. Как проверить такие штрафы можно узнать на этом же [url=https://www.mos.ru/otvet-transport/kak-proverit-i-oplatit-shtrafy-za-nepravilnuyu-parkovku/]сайте[/url]. Мы не формируем и никак не изменяем штрафы, как получили информацию, так вам и отправили. Вопрос решали долго, поэтому за ожидание зачислили вам небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка