Очень плохая техподдержка + ВТБ Инвестиции

Недавно стал "счастливым" клиентом ВТБ банка, и честно говоря я удивлен, что такой крупный банк, который тратит кучу денег на рекламу и свое имя, предоставляет на столько низкий уровень сервиса и поддержки клиентов. Первая проблема с которой я столкнулся, невозможность добавить карту к Gpay, в приложении ВТБ Онлайн я не нашел эту функцию, вручную карта тоже не добавлялась, и тогда я обратился в техподдержку по средствам онлайн чата, вместо того что бы сразу мне сказать, что карты системы МИР не поддерживают Gpay, сотрудники банка пол дня меня мурыжили не верными ответами, сначала говорили, где нужно эту функцию искать, потом что в новой версии приложения она теперь в другом месте, даже зачем то iOS приложении wallet упомянули, хотя Gpay это Android приложение и только спустя 5 часов спросили номер карты, посмотрели что это за карта и сказали что карту вовсе нельзя прикрепить к Gpay, почему нельзя было это сразу сделать?  https://pixs.ru/images/2021/10/07/IMG_20211008_004224.jpg Так же я увидел рекламу акции от ВТБ Инвестиции и Магнит, где при открытии и пополнении счета можно было получить бонус на карту Магнит. Я открыл счет, из приложения ВТБ Инвестиции меня перекинуло в приложение ВТБ онлайн, все заняло не больше 5 минут. Далее я нашел в приложении ВТБ Инвестиции поле куда нужно вводить промокод, но он не вводился, я опять обратился в тех поддержку в чате приложения ВТБ Онлайн, и оказалось, что это поле было где то на этапе регистрации, я его не видел, сотрудник в чате утверждает что оно было, но после истории с функцией "добавить Gpay", где два сотрудника поддержки ВТБ уверяли меня что есть кнопка этой функции, а ее в итоге нет и не было, я уже им и не верю. https://pixs.ru/images/2021/10/07/IMG_20211008_005042.jpg Попросил меня включить в акцию вручную, отказали. Спокойно так, будто бы это так и задумано. В конце еще прям такая издевка "Ждем ваш ответ, чтобы подобрать наиболее комфортное решение". Никакого комфорта пока от взаимодействия с вашим банком я не ощущаю. Наоборот, одно расстройство.