Совкомбанк не перестает приятно удивлять

08.10.2021 09:24
17271
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в чат банка с просьбой удалить из суммы платежей по потребительскому кредиту, комиссию за СМС информирование в размере 149 рублей, про которую я не знала,спутала условия по СМС информированию с картой Халва. Оператор Наталья Ш-ва,всё мне доступно разъяснила отключила по моей просьбе эту услугу, и за то что 1 месяц с меня высчитали 149 рублей, предоставила промокод на сумму 300 рублей. В каком банке такое лояльное  отношение можно ещё встретить? Исходя из своего опыта по продуктам разных банков могу с уверенностью сказать,  что ни в одном другом банке такого нет. Совкомбанк благодаря своей лояльности и своим сотрудникам лучший банк. По любому вопросу обращайтесь в чат,на горячую линию и ваш вопрос будет решён в вашу пользу. Из чата: В рамках лояльности начислила Вам промокод на 300 баллов, 1 балл=1 рублю.Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 08.10.2021 по 27.10.2021 23:59:59 , и мы начислим Вам кэшбэк - 300 баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод. Полученные баллы можно использовать при выполнении условий программы лояльности.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-10T17:49:50+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку,! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка