Или операторы не знают услуг, или сайт вводит в заблуждение

08.10.2021 10:03
6835
3
Оценка
2
Отзыв проверен
С недавних пор банк отключил удобный сервис, когда можно было платить за уведомления по одной карте и к этому сервису  подключить уведомления по другой карте бесплатно. Подлое крохоборство, ну да ладно, сейчас такой услуги нет, допустим. Но в тарифах https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/tarifi.pdf есть услуга "Совместные уведомления",  стоит 60р на все карты и вот её описание: [quote]"15 Услуга Совместные уведомления предоставляется по банковским картам, эмитированным Банком/Платежным счетам. Регистрация услуги Совместные уведомления осуществляется на основаниизаявления держателя основной карты/владельца Платежного счета (далее – Отправитель) и при условии подтверждения регистрации со стороны получателя уведомлений (далее – Получатель). Количество карт/Платежных счетов Отправителя, по которым Получателю будут направляться уведомления в рамках одной Услуги Совместные уведомления, не ограничивается, и плата за Услугу Совместные уведомления не зависит от количества карт/Платежных счетов, по которым направляются уведомления от Отправителя Получателю. При регистрации Отправителем услуг Совместные уведомления для нескольких Получателей взимание платы осуществляется отдельно за предоставление услуги Совместные уведомления по каждому Получателю. Количество Получателей, которым Отправитель может подключить Услугу Совместные уведомления, не ограничивается. Списание плат за все подключенные Услуги Совместные уведомления осуществляется со счета карты/Платежного счета/кредитной карты, выбранного Отправителем для оплаты услуги"[/quote]Способа подключить в МБ не нашел, позвонил в поддержку пробился сквозь глупого робота и дошел до оператора. Оператор сказала, что такой услуги нет. Тут или сайт вводит в заблуждение, или оператор. Требую подключить услугу на тех условиях, которые изложены на сайте и произвести инструктаж для сотрудников. В который раз оказывается, что клиенты информированы об услугах лучше работников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T16:08:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T13:13:22+03:00
Здравствуйте! Уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка