Разглашение банковской тайны

08.10.2021 10:34
17471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня сотрудники Совкомбанк просто одолели меня звонками! Позвонили 11 раз уже в течение 8 часов это нормально?!?! Так мало того что звонят нарушая закон о количестве взаимодействия так ещё и рассказали мне что у моего мужа есть кредит в их банке о чем я не знала! Я требую наказать недобросовестных сотрудников за нарушение банковской тайны! Мало ли кто может взять трубку и представиться женой и они все готовы вывалить! Звонили на номер 8923*****55 08.10.2021 если вы не предпримите меры к свои сотрудникам то я предоставлю запись данного разговора в соответствующие органы пусть вас оштрафуют или лишат лицензии!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-12T15:56:29+03:00
Уважаемая Варвара! Благодарим за обратную связь. Взаимодействие осуществляется по факту неисполнения обязательств со стороны Заемщика перед Банком посредством телефонных звонков, количество которых строго регламентируются действующим законом ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». При этом, попытки дозвона не являются телефонными переговорами. Звонки для урегулирования данного вопроса от сотрудников Банка поступали на личный мобильный телефон Клиента. Информация по консультации передана в профильное подразделение Банка, при необходимости, будут приняты меры. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка