Как ОБМАНЫВАЕТ Альфа банк

Недавно, 03. окт я решила оформить кредитную карту Альфа-банка, так широко и навязчиво рекламируемую из каждого утюга, включая и данный ресурс. В телефонном звонке сотрудник АБ сказала, что мне одобрен лимит 100 000 руб. (другой мне и не нужен был). Согласовали время доставки, представитель привез карту, на которой был лимит 10 000 руб и СТРАХОВКА. Я сказала, что мне акая карта не нужна, что по телефону шла речь о лимите 100 000 руб и отсутствии страховок. На что представитель сказал: "Вы напишите в чат приложения, вам лимит СРАЗУ увеличат и отключат страховку" и ушёл. Я написала в чат, страховку действительно отключили. Большой вопрос на основании чего она вообще была подключена????? Далее, по поводу увеличения лимита в чате мне написали, что бы я звонила в колл центр. Я позвонила. Специалист сказал мне, что Банк в праве пересмотреть лимит в любую секунду, даже в ту, когда курьер протягиввает мне эту карту. Разговаривал очень не охотно, многократно повторяя одни и те же фразы, типа я с первого раза не понимаю. Прямо ао голосу было слышкно, как при каждой фразе он хакатывает глаза, этакий уставший от людской тупости мудрец. Я сказала, что карта с лимитом 10 тр мне не нужна, мне предложили прогуляться в отделение Банка. Заявку на неверное информирование курьером у меня приняли и сказали что рассмотрят в теч. 3 дней. Прошло 3 дня, никакого ответа мне не поступило, но банк СПИСАЛ КОМИССИЮ за обслуживание карты. Я написала в чат, мне ответили, что Банк всё сделал правильно, я подписала документы с лимитом 10 тр и должна за его платиьь  Такого лютого обмана я давно не встречала ни в одной из сфер свой жизнедеятельности, хотя я активно пользуюсь услугами множества организаций. Если вопрос не будет урегулирован, я буду вынуждена написать заявление контролирующий орган, потому что это явный ОБМАН. Не просо неверное информирование, а чистой воды злонамеренное враньё. Мне нужен либо лимит 100 тр, либо возврат комиссии за обслуживание и расторжение договора