Обслуживание клиентов банк ВТБ Доп. офис "Сокол" г. Москва

08.10.2021 13:01
9370
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поблагодарить  Д-ну Викторию С. - заместителя начальника по обслуживанию юридических лиц дополнительного  офиса "Сокол". У Виктории С. стиль работы - клиенто-ориентированный.  Доброжелательно, внимательно выслушала, уточнила все нюансы.  Объяснила технологию решения каждого вопроса, какие нужны документы и т.д.  Сообщила, что все готово и можно приезжать за документами.  Нам не только оперативно все сделали, но мы еще получили удовольствие от работы сотрудника. Все-таки никакой робот не заменит человеческого общения.
ВТБ
ВТБ
2021-10-08T13:44:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Виктория. Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не... Читать полностью

01.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и... Читать полностью

20.07.2026

Акция по переводу пенсии

Оценка 5

В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод... Читать полностью

01.05.2026

Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею

Оценка 5

Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись... Читать полностью

14.09.2025

Спасибо за решение вопроса и ответственный подход

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный... Читать полностью

12.09.2025

Акция "пригласи друга"

Оценка 5

Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло... Читать полностью

21.08.2025

Продукты банка