Не начисляют кэшбэк от покупок у партера

08.10.2021 13:04
5606
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредитную карту МТС КЭШБЭК. Часто делаю покупки у партнеров банка. Выполняю все условия покупок, прописанные при  переходе на сайт партнера. Были совершены покупки : 1- Яндекс Маркет 07.08.21 г. покупка на сумму 7935 руб. срок начисления баллов 26.09.2021 г. (оставлена куча претензий в чате, отправлен чек на покупку, кэшбэк 159 руб. не поступил); 2 Эльдорадо 30.08.21 г. покупка на сумму 249 руб. кэшбэк 1% начислили, потом списали, отправила чек, кэшбэк не восстановили.  3. Эльдорадо : повышенный кэшбэк 4% не отображается в ожидании по покупкам на сумму: -25.08.2021 г. -2156 руб. (отправлен чек)  -27.08.21 г.-833 руб.   -27.08.21 г.-693руб.  -19.09.21 г. -2 покупки по 699руб.  По этим покупкам деньги с карты списаны, МСС коды соответствуют программе, 1% кэшбэка начислен, а для начисления повышенного кэшбэка в чате начинают выкручивать руки, требуют номер заказа, чеки на покупки, фото купленного товара и т.п. Все это не предусмотрено ни одним пунктом правил начисления кэшбэка. По надуманным причинам стараются не начислить кэшбэк. Отображаться в ожидании должно в течение 5 дней со дня покупки. Раньше такого не было. Сейчас стало невыносимо сотрудничать. идет сплошной обман!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T17:24:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-08T15:27:25+03:00
Здравствуйте! Нам необходимо некоторое время для проверки указанных операций. Ожидайте, пожалуйста. Мы вернемся с ответом в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
01035
2021-10-27T11:00:57+03:00
Сегодня начислили компенсацию кэшбэка. Спасибо, конечно. Хотелось бы в будущем не доводить до обращений на сайт "банки ру", чтобы получить положенное автоматически вовремя. Не портите свою репутацию такими мелочами., и люди к Вам потянутся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка