Рассрочка. Деньги исчезли

08.10.2021 17:04
6787
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория... Решил подарить тестю телевизор на ДР 25 сентября 2021 года! Самый хороший ценник нашел на СберМегаМаркет 43 000 рублей. Если брать в рассрочку, цена была еще приятнее 40 850 рублей. Решил оформить. Перекинуло на сайт Сбера. В итоге все согласовали, деньги упали на счет и сразу списались в счет СберМегаМаркета. При переходе на сайт СберМегаМаркета, вижу следующую картину, заказ "Отменен (не оплачен)"! 0_о Пол выходного дня я потратил на выяснения проблемы! Никто ничего не мог ответить. Создали "заявку" на выяснение проблемы и "повысили" её статус. Срок исполнения 8.10 Хорошо, думаю сбой, деньги все равно должны вернуться. Но ДР тестя никто не отменял, подарок нужно брать. В итоге сделал заказ на 43 000 рублей. Срок исполнения 4 октября с 10 до 22. Ждем. 4 сентября никакого звонка, никакого сообщения, ничего! Уже под вечер 21.10 "Нам очень жаль, но мы не успеваем привезти заказ в выбранный день. Постараемся осуществить доставку до 07.10.2021. С вами свяжется служба доставки." 7 октября со мной никто не связался, пытался дозвониться безрезультатно! Сегодня, 8 октября, приходит сообщение: "Денис, нам очень жаль, заказ отменен по техническим причинам. Предоплата будет возвращена в ближайшее время" На данный момент есть кредит(рассрочка), но денег по нему нет, зато уже накапали % и есть отмененный заказ! А также любимый тесть без подарка( Текущая цена этого телевизора на СберМегаМаркете 49 990 рублей!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T16:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации. 11.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T19:40:53+03:00
Здравствуйте! Я обязательно во всём разберусь и вернусь к вам! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка