Банк заблокировал СБП

08.10.2021 18:18
9483
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла нужда и потребовалось перевести с карты банка в другой банк через СБП 3000 рублей. 1. Лимит был меньше чем 3000 и устанавливается только по звонку на 900 (подтверждение) "робот" не знает что такое "подтвердить лимит по карте" и посылает меня в пешее. На слово "менеджер" операторы отвечают через 15 минут. Ок. Дозвонился. Изменили лимит до 3000 рублей (подтвердили). Захожу в СБП, указываю номер телефона и получаю ответ "Сервис временно недоступен" Вы привесили допустимое количество запросов по номеру телефона, переводы по Системе быстрых платежей временно заблокированы, используйте переводы по номеру карты. Какое такое "допустимое" количество? Ни одного перевода я так и не совершил. Какое такое "временное"? Это сколько - день два месяц год? Обращение в банк по поводу 900 и отсутствия у робота выбора "подтверждение изменения лимита" - 211008-0113-572200 Сразу пришел отлуп что автоответчик работает по регламенту. Какому такому регламенту? Почему вы просите подтвердить изменение лимита по номеру 900 а робот посылает меня куда подальше? Почему вы просите в чате позвонить на 900 а робот посылает меня туда же? Отвратительный банк. P.S. смотрите чат. Там все скриншоты. В приложении под IOS не отображаются Карты (Кошелек) и система не откликается на нажатие на меню "безопасность".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T09:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T20:13:34+03:00
Здравствуйте, Константин! Я уточню и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка