Некомпетентность и грубость

Карту выдали в университете для стипендии (зарплатную), поэтому приходится оставаться клиентом банка, хотя очень не хочется. Сотрудники с самого начала поразили своей некомпетентностью и грубостью.  Началось всё с представителя банка в моем учреждении, который не объяснял, что даёт подписывать, торопил студентов.  Потом, как оказалось, что данные не были никем внесены в систему, поэтому в мобильном банке нельзя было зарегистрироваться, выдавало ошибку ввода данных. При попытке зарегистрироваться на сайте банка, сообщение с кодом отправлялось на какой-то левый номер, откуда он появился, внятного ответа я не получила.  Многочисленные операторы контактного центра помочь не могли. Они спрашивали кодовое слово, которое почему-то признавалось неправильным (а оно точно было правильным), скрипты у них заканчивались, и они просили продолжать ждать.  Первое посещение отделение банка (на проспекте победы, 39) запомнилось фразой сотрудницы, которая отвечала на звонки клиентов "с какой стати я должна давать вам такую информацию?". Мошенники из "банков" и то ведут себя более сдержано. Сотрудница, к которой попала я, сказала, что мне действительно привязали какой-то чужой номер. Но привязать мой она не может без справки от оператора. Карта, по ее мнению, все ещё не активирована. И вся эта ситуация сложилась из-за ошибки самого первого сотрудника банка - представителя в университете. Уверила, что со справкой всё наконец-то решится. Перед тем как получать справку, попыталась дозвониться до поддержки. Не получилось. Написали в ВК, так как других форм связи не нашла. Там поддержка тоже помочь не могла, продолжила тему с подтверждением номера. Извинений я от никого я не получила, кстати. Ответы в ВК вообще были какие-то пассивно-агрессивными.  Справка была получена, но было принято решение позвонить ещё раз в контактный центр. И мне наконец-то попался первый компетентный сотрудник банка, который смог проконсультировать, а не предложил ждать или делать бесполезную работу.  Опять пришла в отделение банка, на этот раз на Пушкина 34а. С помощью банкомата проверила, что карта действительно активировалась. Взяла талончик и начала ждать. Работало только два окна, остальные девушки сидели на своих местах и смотрели на очередь. Некоторые ходили туда-сюда.  Когда я всё-таки попала к сотруднику, оказалось, что к моей карте вообще не было привязано номера и, судя по всему, вообще никаких данных. Девушка помогла зарегистрироваться в приложении, отсканировала зачем-то паспорт (заметила это я только уже в момент возвращения паспорта). В это время к ней подходил время от времени другой сотрудник проконсультироваться как же пользоваться программой банка.  По итогу, когда мне всё-таки получилось зайти в приложение банка, оказалось, что у меня там уже есть ещё и какая-то заблокированная карта. Сотрудница объяснила это опять же ошибкой, что банк ее выпустили случайно, она так и весит в приложении с пометкой "заблокировано банком". По итогу осталось ощущение, что Газпромбанк вообще не обучает своих сотрудников, ни этике, ни своей программе, ни банковскими услугам, которые они предоставляют.