Худшие поддержка и сервисы

Расскажу про две ситуации: 1. Покупал телефон в МТС 29.05.2021 по партнерскому предложению ([url=https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Falfabank.st%2Ffiles%2Factions%2Frules%2Fmts_05.21.pdf&cc_key=]http://alfabank.st/files/actions/rules/mts_05.21.pdf[/url]). Альфа-банк должен был начислить мне дополнительный кешбек в течение 90 дней с момента операции. 29.08.2021 я написал в поддержку. Мне обещали, что до конца месяца все выплатят. Я написал 01.09.2021, оформили обращение, обещав решить вопрос в течение 10 дней. 13.09.2021 я написал в чат, чтобы узнать результаты. Результатов нет, "отправили запрос повторно", пообещав разобраться в течение 10 дней. 24.09.2021 я написал в чат, чтобы узнать результаты. Повторился пункт выше. 29.09.2021 я написал ещё раз, пообещали рассмотреть до 08.10.2021. 09.10.2021 написал ещё раз, пообещали рассмотреть до 21.10.2021. Как можно заметить выше, банк фактически обманывает клиента. Никаких гарантированных сроков рассмотрения не дают, обещать могут до самой старости. Оформлял жалобу на сайте банка, реакции не было. 2. Оформлял 17.05.2021 у Yota кредитную карточку Alfa-bank 100 дней без процентов, по условиям акции банк должен был выплатить вознаграждение в течение 63 дней.  Прошло 118 дней, банк так и не потвердил и не начислил вознаграждение. Yota помочь не может, т. к. ожидает все это время ответа именно от Альфа-банка. Я уже ранее сталкивался с похожими проблемами, к сожалению, совершил ошибку, воспользовавшись услугами банка ещё раз. Банк не несет никакой ответсвенности за свои услуги. Пользуюсь услугами банка с 25.11.2020, имею дебетовую карту Альфа-банк с преимуществами. Обычная карта, никаких особенностей нет. Долго обрабатывают операции (в районе 5-7 дней). Кешбек начисляется только при тратах 10000 в месяц. С этим тоже связана неприятная ситуация. Как сказано в пунтке 1, покупал телефон в МТС. Я рассчитывал, что сумма покупки (24990) даст мне возможность получать кешбек за 05.2021. Однако оказалось, что покупки в этом магазине не учитываются в ежемесечных тратах, необходимых для получения кешбека. Мне скинули договор на 300 страниц, где это действительно было написано. Но обычному пользователю это известно конечно не может быть. Так что остерегайтесь подвоха на каждом шагу.