Не открывают карту

09.10.2021 18:52
5586
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Иностранный гражданин. Решил открыть карту Альфа Банка Яндекс.Плюс. На сайте анкета только для граждан РФ, в противном случае написано обратиться за заявкой в отделение. Обратился в отделение, сотрудники сами ничего не знают, говорят, что карту можно оформить только через сайт. Получается, что сайт посылает в отделение, а отделение посылает на сайт. Футболят меня. Никаких условий обслуживания. ограничивающих получение карты для иностранных граждан, на сайте банка я не нашёл. Написал в поддержку, запросил регламент оформления и правила по данной карте, меня проигнорировали. Отвратительный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T17:55:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 14.10.21. 21.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-14T18:06:30+03:00
Уважаемый клиент, карту Яндекс.Плюс можно заказать на сайте банка. В отделении заказ карты недоступен. Согласно [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/yandexcard/ ]условиям [/url] карту может получить совершеннолетний гражданин РФ. Информация о некорректных действиях сотрудников не подтвердилась. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка