Перепутали карты

09.10.2021 20:08
5722
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 13 года. По акции "приведи друга и получи 500р" скинул ссылку дочери. Она заказала карту 31 июля, 4 августа пришла смс и она получила карту в отделении,  и начала делать покупки. В конце сентября, как было обещано в акции, никаких кешбеков не пришло. Пришел в отделение-там ничего не знают. Звоню на горячую линию, с моей стороны-условия выполнены. Звонит дочь, ей говорят, что она получила не ту карту, которую заказывала. Вопрос: кто выдал не ту карту, если мы пришли получать карту по ссылке и кто за это ответит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T19:29:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-19T13:42:11+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили- вознаграждение на выплачено, так как вы не выполнили условия акции. Для получения вознаграждения необходимо: -оформить карту по ссылке друга, -сделать покупку, -обязательно получить пластик карты. Ваш друг карту 55************44 не получил, она находится в отделении банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка