Мне так никто и не помог

09.10.2021 21:48
7051
10
Оценка
1
Отзыв проверен
22 сентября подала заявку на рефинансирование через приложение телекард 2.0, заявку одобрили, но увы завершить её так и не удалось, приложение выдаёт ошибку.  24.09. 21 обратилась в колл центр с данной проблемой, сказали в течении 1 рабочего дня все будет устранено. В итоге ничего никто так и не сделал, об этом даже меня не удосужились уведомить. Затем подала обращение через обратную связь, реакции 0, через вконтакте и банки.ру в ответ попросили ожидать, сколько времени никто ничего сказать не может, в колл центре никто ничего не знает. Короче говоря в этом банке, вас как клиента абсолютно никто не ценит, служба поддержки просто нулевая. Сегодня уже 9 октября, а мою проблему так и не решили, судя по всему никто и не собирается этим заниматься. Не рекомендую! В этом банке отсутствует банальное уважение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T07:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-10T13:41:14+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка