Банк Тинькофф снова удивляет своей лояльностью

09.10.2021 23:09
14452
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Моя жена не успела офомить бесплатную кредитку от Тинькоф в приложении, пока там было предложение, потом оно пррорпало. Я позвонил в поддержку, и говорю, мол, помню что вроде до конца года можно было бесплатно Кредитную карту открыть. На что мне сказали, что сейчас акция: можно пригласить друга и приглашенный получит карту с бесплатным обсуживанием, а приглашающий еще и денежки... В общем карту мы оформили, а девушка что выдавала карту, сказала что она будет стоить 590 в год... Жена в шоке. Говорит мне, что платно она ее не хотела бы, другие вроде есть. Мы подождали 2 дня, смотрим в приложении ее - ничего не изменилось по карте выданной, да и видно что какой-то глюк произошел, так как написано в приложении, что ожидайте доставку карты. И жена написала тогда в чат вопрос: карта-то бесплатная будет или что? и что надо делать? какие-то условия выполнить? А в чате там давай ее выпытывать тоже: кто пригласил, зачем пригласил, телефоны и явки и говорят потом, создаем Обращение. Жена опять в шоке, и спрашивает: а что такое? А ей и отвечают: решать будем что там с акцией на обслуживанием... ждите 3 дня ответ. И что думаете? через день уже висит ответ: что мол, вы не сделали целевое действием (покупку на 1000 руб). а мы и не тратили ничего, потому что непонятно было, платное будет обслуживание или нет. Но читаем далее... Не хотим оставлять вас и друга без бонусов. Мы досрочно начислим бонус бонус вашему другу в течении 5 дней, а вам подключили бессрочное бесплатное обслуживание по кредитной карте. И вот сегодня мне уже и 1500 руб упало... Вот сколько было различных проблем у меня - всегда в чате все решалось.... но чтобы ТАК решить - не ожидали мы. Вот серъезно.... так ОЧЕНЬ приятно что к тебе такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T08:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-12T16:37:04+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие подробные и теплые отзывы. Спасибо вам! Мы всегда стараемся помочь клиенту в любой ситуации и сделать все, чтобы порадовать его. И ваша ситуация не исключение. Уверены, что еще не раз вас порадуем нашим сервисом :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка