Списания и возврат

Здравствуйте, так пришлось что мне внушили кредитную карту при покупки в рассрочку телефон. Думал закрою их на следующий день и все, но как оказалось закрыть сразу нельзя - закрываются через 15 дней, если ею не пользоваться. Каким то образом она у меня добавилась в Apple Pay и случайно я ею оплатил в магазине, так как она стояла основной что тоже странно ( возможно и я куда-то нажал, ибо торопился)  проблемы начались спустя несколько дней, решил все таки ею попользоваться. В день когда я её решил покрыть, долг составлял на сумму 4418, я пополнил на эту сумму и думал закрыть карту, но как оказалось платежи по ней некоторые были зарезервированы в банке «платёж ожидает выполнения», мне сказали что платёж проходит до трёх дней, так соврало что все платежи почти проходили на 3 день, что уже собственно не очень хорошо. Так же спустя пару часов, при балансе 30.000 на кредитной карте, у меня списывается некоторая небольшая сумма, что было скорее странно чем жалко, поддержка мне ответила что - пока что не понятно, напишите попозже. Так же столкнулся с проблемой при возврате, заказывал посылку, в итоге сделал возврат, мне его подтвердили и сказали что деньги отправлены ( в другом банке возврат приходил за пару часов), на заметку деньги в Банке МТС по сею минуту были в ожидании выполнения, т.е зарезервированы в банке пользования, итог на следующий день - «платёж выполнен», это издевательство какое-то. В поддержке мне сказали что возврат происходит в течении 30 дней… никакой ясности нет, карту закрыть не могу, возврат происходит долго