Как испортить кредитную историю неведомым "банковским днем"

Есть кредит, платеж по кредиту проходит 9 числа. В приложении отправляю заявку чтоб перенесли платеж на 13 число, так как ЗП перенесли на 10-ое, дабы не портить себе кредитную историю.  9 октября в 21:34 я внесла деньги на дебетовую карту, жду пока спишут. В 00:05 захожу в моб.банк и вижу что по кредиту просрочка, но деньги на счету для списания есть. Пишу в чат, оператор отвечает что деньги я должна была внести ДО 9 октября, я же внесла после окончания банковского дня - поэтому платеж не был списан. В рамках лояльности (!) спишут платеж завтра, но просрочка будет зафиксирована. В дальнейшей беседе я узнаю, что после 21:00 платежи по кредитам не обрабатываются. Но, все списания ранее по этому кредиту происходили в 22ч с небольшим. Оператор отправляет смотреть УКБО, пункт 4.9 - мол там все написано про банковский день. Нет, недорогие мои, там ничего не написано. Звоню в службу поддержки - оператор говорит что никакой просрочки в БКИ не будет, все нормально, ну и что банковский день у них до 21:00 - написано в УКБО.  Следующий день, 10 октября, время 15:00 - деньги не списываются, просрочка висит. Опять списываюсь в чате, прошу уже отправить кредитный договор. Сначала 10минут мне никто не отвечал, потом скинули справку о том, что был выдан кредит. Прошу нормальный полный договор - отвечают что проверяют, могут ли подготовить такой документ, до конца 11 октября проинформируют. Звоню, ну может хоть тут повезет наткнуться на знающего специалиста - мне уже говорят "конечно же будет просрочка в БКИ, у нас банковский день до 21:00, необходимо было внести до этого времени платеж" Дальше - лучше, мне приходит уведомление что заявка на перенос даты платежа не может быть выполнена и поэтому платеж остается 9 числа. Мне испортили КИ, а с учетом что ЗП 10 числа - она будет портиться и дальше.  Почему у вас нигде это не прописано? Я хотела брать ипотеку в дальнейшем, мне была очень важна кредитная история. И тут, просто из-за недостаточного информирования - все полетело не буду говорить куда. В любимом всеми операторами УКБО ничего не прописано про длительность этого злосчастного банковского дня. Я очень зла