Альфа банк не выплачивает кэшбэк, обращения клиента игнорирует

10.10.2021 16:22
9397
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции и выполнил все условия в апреле 2021г. Оформлял карту по ссылке:"alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?Кредитная карта 100 дней без %С обслуживанием 0 руб. в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей Кэшбэк 2000 руб. Если потратите от 5000 руб. в течение первых 30 дней после активации карты." Кэшбэк не выплачен. Составлял обращение в чат 10 июня 2021г результата нет, вопрос не решён ответа нет. 14 июля была составлена претензия А2107142518, а 13 августа получил SMS, что для рассмотрения недостаточно времени. Прошу рассмотреть претензию и выплатить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T13:32:48+03:00
Уважаемый клиент, все разъяснения вам даны в рамках ответа на оставленную ранее претензию №A2107142518. Выплата кэшбэка будет произведена на ваш счет не позднее 31.10.2021. Альфа-Банк.
Haximob
2021-10-12T16:22:50+03:00
Подтверждаю, 11.10.2021 получил SMS про положительноерешение. Жду выплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Мобильность и честность оказания услуг

Оценка 5

При оформлении карты Альфа-Банка, не сразу отключил услуги в которых не нуждаюсь, по типу бонусов и уведомлений, при столкновении с неожиданными для меня списаниями, обращался в... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка