Кэшбэк на дебетовую карту Альфа банка с преимуществами

11.10.2021 17:03
4398
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Надеялся получить кэшбэк за оплату налогов на ФЛ за 2020 г. через мобильное приложение Альфа-Банка в сумме более 15000 руб.  В приложении в истории операций по карте Альфа-Банк с преимуществом предполагаемый кэшбэк за налоговые платежи не отображается. Получить разъяснения через чат банка в Приложении невозможно, т.к. процесс общения в основном настроен на робота. Скорее всего в следующем году оплату налогов буду производить в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T13:46:55+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 21.10.2021 Письмо получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-13T13:08:20+03:00
Уважаемый клиент, кешбэк начисляется в соответствии с Правилами программы лояльности и только за покупки по карте. Операции, о которых идёт речь в отзыве, совершены без участия карты, по данной причине кешбэк за неё начислен не будет. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка